LovesTheTeam.com

הוראות

1

ראשית, אם הטיסה מתעכבת ביותר משנייםשעה חברת התעופה מחויבת ליידע את הנוסעים על זה. כמו כן, לכל נוסע זכות לדרוש מנציגי חברת התעופה הודעה בכתב, בה שולבו זכויותיו וכללי הפיצויים.

2

נוסע יכול לצפות פיצוי בבמצבים הבאים: - בגין איחור של שעתיים או יותר טיסות של עד 1500 קילומטרים - עיכוב של שלוש שעות וטווח הטיסה ארוכה של מעל 1500 ק"מ בין מדינות האיחוד האירופי, או טווח הטיסה אחרות של 1500 ל 3500 ק"מ - באיחור של יותר מ 04:00 כל הטיסות אחרות מכוסות על ידי שתי הנקודות הראשונות.

3

חברת התעופה חייבת לספק את הנוסעמשקאות וארוחות, על פי משך המתנה של הטיסה. בנוסף, על הנוסע של הטיסה המעוכבת לקבל הזדמנות לבצע שתי שיחות טלפון, או לשלוח שתי הודעות באמצעות דואר אלקטרוני, פקסימיליה או מברק.

4

במקרה הטיסה מעוכבת עד למחרתלאחר שתוכנן במקור, חברת התעופה חייבת לספק לנוסע חדר במלון, כמו גם העברה בין המלון לשדה התעופה במידת הצורך.

5

במצבים בהם הטיסה מתעכבת יותרלמשך חמש שעות, לנוסע יש זכות לצפות להחזרת מלוא עלות הכרטיס למקטע הטיסה שטרם התממש, וכן לטיסה שבוצעה, אם במקרה של ביטול הטיסה שלאחר מכן היא הופכת לחסרת משמעות.

6

אם חברת התעופה מציעה טיסה חלופיתבמקום העצור, בעוד שהנוסע נמצא במעמד גבוה יותר, אין לחברה זכות לדרוש תשלום נוסף בעד שדרוג המחלקה.

7

אם המצב הוא בדיוק ההפך - הנוסעממוקם על שיעור טיסה חלופי נמוך יותר, החברה חייבת לחזור תוך שבעה ימים: - 30% מעלות כרטיס האוויר לטיסות של עד 1500 ק"מ; - 50% מהמחיר לטיסות מ 1500 ק"מ בתוך האיחוד האירופי וטיסות הנעים בין 1500 ק"מ ל 3500 ק"מ ליעדים אחרים - 75% ממחיר הכרטיס עבור כל הטיסות לא נופל תחת ההגדרה של נקודות קודמות.

טיפ 2: מה לעשות אם ההמראה של המטוס נדחית

טיסות עיכוב אינן נדירות כל כך בימינו. הסיבה יכולה להיות תנאי מזג אוויר, תקלות טכניות ועוד סיבות רבות ומגוונות. מה לעשות אם הטיסה שלך מתעכבת? מה הזכויות לנוסעים של טיסות מאוחרות יש?

במקרה של עיכוב הטיסה שלך, אתה צריך לדעתזכויותיהם, כי, למרבה הצער, חברות התעופה הן לא תמיד ממהרים למלא את התחייבויותיהם ביחס עיכוב בטיסה passazhiram.Esli מרגיז התוכניות שלך, יש לך את הזכות לנטוש את הטיסה לחלוטין. במקרה זה, חברת התעופה מחויבת לשלם לך את מלוא עלות הכרטיס, גם אם כללי הנסיעה עבור הכרטיס שלך נחשבים nevozvratnym.Vam רשאי לסרב להחזיר את הכסף בשדה התעופה ולשלוח אותו לסוכנות שממנה קנית את הכרטיס. אם זה יקר, לשאול את נציג חברת התעופה בדלפק הקבלה בשדה התעופה חותמת על מידע הכרטיס שלך על הטיסה מתעכבת. עם סימן כזה, תקבל תשלום הרבה יותר מהר. במקרה של סימן כרטיס האלקטרוני ניתן להציב על קבלת מסלול מודפסת. אם אתה צריך לחכות ההמראה, תוכל לבקש מנשא חינם מתן השירותים הבאים: 1. אם הטיסה מתעכבת במשך שעתיים או יותר, יש להגיש כיבוד. כאשר המראת העיכוב במשך יותר מארבע שעות, נציגי חברות התעופה מחויבים לארגן ארוחה חמה. את האוכל יש להגיש כל שש שעות במהלך היום, ובלילה כל שמונה שעות. 3. אם אתם נוסעים עם ילד מתחת לגיל שבע שנים, אתה צריך לתת מקום בחדר rebenka.4 של האמא. אם המטוס מתעכב ממריא במשך שש שעות או יותר בלילה, ובמשך שמונה שעות או יותר ביום, נציגי חברות התעופה נאלצים להסתפק כל הנוסעים במלון באותו הזמן לארגן משלוח חינם gostinitsy.5. חברת התעופה מחויבת גם לספק אחסון חינם של המטען שלך. האפשרות לארגן שתי שיחות חינם במקרה של עיכוב בטיסה של שעתיים ו boleeTakzhe אתם זכאים לפיצוי כספי עבור אי קיום חובות על העמלה של אוויר. עדיף לקמפל ולחתום על בקשה הצהרתית ישירות בשדה התעופה. בדרך כלל, נוסעים משלמים במקרה של עיכוב טיסה 25% ממחיר הכרטיס.