עצה 1: מהו תקשורת עסקית?
עצה 1: מהו תקשורת עסקית?
תקשורת עסקית היא חלק בלתי נפרדעושה עסקים. הידע של הכללים והנורמות של תקשורת עסקית מאפשר לך להגיע במהירות הבנה הדדית בין שותפים עסקיים, וכן מקדמת שיתוף פעולה יעיל.
הוראות
1
זכור כי הסיבה לתקשורת שלך עםשותפים / עובדים - גורם שכיח. Networking כרוך במערך של המטרה העליונה של השגת הבנה הדדית בענייני עסקים הפשטה מקסימלית מפני תחושות ורגשות כגון הנאה אישית, כיף, וכן הלאה. במילים אחרות, התכונות האישיות של בן שיחו, הרגליו, הופעתו, ומאפיינים אחרים, אינה רלוונטית במקרה אנחנו לא צריכים לדאוג לך כעובד עסק. לכן, תקשורת עסקית היא כמעט תמיד נושאת מינימום של גילויים אישיים ורגשיים.
2
אל תשכח את הצד המוסרי של השיחהלטפל במוניטין שלך. התקשורת העסקית צריכה להיות בנויה על בסיס של כבוד הדדי, הגינות, יושר, מצפון וכבוד. הגינות ורבייה טובה הן התכונות ההכרחיות של אדם הנכנס לדיאלוג עסקי. אתה צריך להיות מסוגל להסתיר את הרגשות השליליים שלך ואת האיפוק, כי כל הצהרה פריחה חדה יכול לעלות לך מוניטין מפונק. כיום, המוניטין הוא מחזור אישי של אדם או חברה עבור שותפים פוטנציאליים.
3
למד לנהל משא ומתן ושיחות עסקיות. כללי התקשורת העסקית כוללים שורה של נורמות אתיות הדרושות ליישום במהלך פגישות עסקיות, כגון משא ומתן ושיחות. רשימה של נורמות כאלה כוללת יכולת, טקט, רצון טוב ויכולת לנהל דיאלוג. אתה צריך להיות מסוגל להביע בבירור את המחשבות שלך, להבין את המקרה, לדעת את הדקויות ואת הניואנסים, להיות מנומס ולענות על השאלות שהוצגו על ידי בני שיחו.
4
למד לפעמים להירגע במהלך העסקשיחות. תקשורת עסקית היא לא רק משא ומתן, פגישות ופגישות עסקיות. לעתים קרובות, שותפים וצוותים מארגנים ארוחות בוקר, ארוחות צהריים וערב משותפות במסגרות לא רשמיות ליצירת קשרים קרובים יותר ולהבנה הדדית טובה יותר. קטגוריה זו כוללת פגישות תאגידים, חגיגות משותפות, פעילויות ספורט משותפות ועוד.
5
השתמש בכרטיסי ביקור. כיום, נוכחות ומתן כרטיס ביקור של בן שיחו הוא אחד המרכיבים המנדטוריים של תקשורת עסקית. מתן נתונים כגון שם, שם משפחה, מספר טלפון ודואר אלקטרוני בקהילה העסקית נחשב סימן של אדיבות וחינוך, וגם מדגיש כי אין לך מה להסתיר מן בן שיחו.
טיפ 2: איך לכתוב מכתב עסקי
העסק המודרני הוא בלתי אפשרי ללא מיומנותלכתוב מכתבים עסקיים. התכתבות באמצעות דואר אלקטרוני היא אחד הסוגים העיקריים של תקשורת עסקית, וזה שווה את זה עבור כולם, החל עם מומחים של רמת הכניסה. מה צריך להיות מכתב עסקי טוב?
הוראות
1
הסימנים העיקריים של מכתב עסקי טוב -אינפורמטיבי, פורמלי ותמציתי. הנמען שלך הוא כנראה אדם לא פחות עסוק ממך. למה לבזבז זמן לקרוא מקומות ציבוריים? הוא צריך להבין את מהות המכתב, לקבל החלטה, אולי להתייעץ עם ההנהלה או ליצור קשר עם הצד הנגדי.
2
"הפנים" של מכתב העסק הוא הכותרת שלה. מכתבי ליעד לא ידוע (למשל, אתה רוצה להציע הצעה של שיתוף פעולה של חברות מסוימות, נציגים אשר לא הועברו בצורה) עם כותרת מעורפלת, מעורפלת יש כל סיכוי לצאת זכאי לסל. כותרות כמו "שיתוף פעולה", במיוחד אם הם מלווים בסימני קריאה, מסומן "לקרוא בהכרח," רמיזות של דואר זבל. בהתאם לכך, האותיות כאלה יותר לא לקרוא.
3
כתובת הנמען לא צריכה להיות לא אישית. אם אתה שולח מכתב לחברה שבה אתה לא מכיר אף אחד, עבור אל אתר האינטרנט שלה: סביר להניח, אתה יכול למצוא שם שמות ופרטים ליצירת קשר של העובדים, לפחות, של המדריך. זה קורה, כמובן, ולכן אתר האינטרנט של החברה אינו מציע לך שום דבר אחר מאשר כתובת דוא"ל לא אישית כמו
4
לאחר הערעור מיד ללכת לעניין. אין צורך היכרויות יפה כמו "אנחנו, חברה המתפתחת באופן דינמי, יש לנו את הכבוד להציע לך מוצר חדש כי הוא צובר פופולריות ..." מה הנמען יכול להוציא את זה ביטוי יומרני? שום דבר ממשי.
5
נניח שהנמען הוא הצד הנגדי שלך, ואתהאתה חל עליו עם בקשה מסוימת (לשלוח מסמכים, לארגן את ביצוע ההזמנה, וכו '). לאחר המהות של הבקשה, עם הגדרה ברורה וקלה להבנה של מה בדיוק צריך להיעשות ובאיזו שעה, אתה יכול לסיים את המכתב. מראש, תודה לנמען ולחתום. החתימה צריכה להכיל את שמך ושם המשפחה שלך, מיקום, שם החברה, אם אתה כותב בשם החברה, מספר הטלפון שלה, כתובת אלקטרונית ופיזית.
6
אם הנמען הוא החברה שאתה רוצהלהגיש הצעה לשיתוף פעולה, ואז בפיסקה נפרדת לתאר את היתרונות שהיא תקבל משיתוף הפעולה שלך. הנמען לא צריך לנתח את ההצעה שלך במשך זמן רב, להפוך את המסקנות שלך. לדוגמה, לציין כמה זול זה ישתף פעולה איתך, ולא עם המתחרים שלך. לאחר מכן, ניתן להשלים את המכתב.
עצה 3: כיצד לשמור על קשרים עסקיים
תקשורת היא מרכיב חשובהצלחה בעבודה. מומחה אשר מסוגל לתקשר ולבנות מערכות יחסים בתחום העסקי קל יותר לעשות קריירה מאשר המתחרה שלו, אשר אינו בעל מיומנויות כאלה. דייטינג בקהילה מקצועית לעיתים קרובות מסייע לפתור בעיות עבודה מבלי לבזבז זמן, כמו גם לקבל עצה טובה או המלצה. אפילו מקצועי מרגיש בטוח יותר בנוכחות מה שנקרא קשרים.
הוראות
1
היחסים העסקיים מתחילים בפגישההיכרויות. ביעילות להקים קשרים חדשים, כל הזמן יושב במשרד, אתה צפוי להצליח. נסו להיפגש עם כמה שיותר אנשים, להשתתף בתערוכות, כנסים וסמינרים הקשורים לפעילות המקצועית שלכם. כדי לתקשר איתך היה מעניין עבור מכרים עתידיים, להתכונן לאירועים - לקרוא ספרות מיוחדת, ללמוד חדשות, במילה אחת, לחפש מידע שימושי ולשתף אותו עם בני שיחו.
2
קח כלל לא לאכול לבד. שקול הפסקת צהריים ככלי לפתרון בעיות עסקיות. בסביבה לא רשמית, אתה יכול לנהל משא ומתן יעיל, להציע שיתוף פעולה או יותר כדי לגלות מי מעוניין בך.
3
שימו לב לכל מי שאיתו אתםצריך להתמודד עם. גם אם ההיכרות החדשה לא הותירה רושם עז על עצמו ומשתייכת למעגל תקשורת אחר, אל תגיעו למסקנות. הוא יכול להכיר את הלקוחות שלך או שותפים עסקיים פוטנציאליים. אין מפגשים מזדמנים, לפעמים דג קטן מוביל טרף גדול.
4
השתמש בעיקרון של מילה של הפה. פגוש את עמיתיך, הם יכולים להיות שימושיים זה לזה. בנוסף פעולות כאלה הוא שאתה יכול לרוץ על מידע רווחי ברשת בשבילך. בסופו של דבר, אתה מקבל את האנשים הנכונים, רעיונות חדשים, הצעות והזדמנויות.
5
לדבר על מה שחשוב, לא לבזבז את זה.זמן לשיחה כללית. אם אתה זוכר כמו בן שיח טוב, יהיה לך מוניטין מסוים. הימנע נושאים פוליטיים, לרוב הם מעוררים רגשות שליליים.
6
הזכר לעצמך. לאחר שמצא את תחום האינטרסים המקצועיים והאישיים של היכרות חדשה, הזמינו אותו לאירועים המתאימים. תחביבים דומים יסייעו לך לארגן את זה לעצמך. לשמור, לאחד ולפתח מערכות יחסים, בעיקר על ידי טיפול במה שאתה יכול להציע. המאמצים שלך לא יבוזבזו.
עצה 4: כיצד ליצור תמונה עסקית
בשוק העבודה המודרני, זה לא מספיק להיות רק מומחה מוסמך בעסק שלך, אתה חייב גם להיות מסוגל לאתר אנשים, כלומר, כדי ליצור עסק תמונה.
הוראות
1
זכור כי האטרקטיביות החיצונית שלך הוא מאוד חשוב. אחרי הכל תמונה מתחיל בפרצוף. שימו לב: אם האיפור העסקי נבחר כראוי, אם המודל של הספר הוא חשב, אם השיער שלך נקי מסודרים מסודרים, אם הבעת הפנים היא נדיבה, אם הידיים והציפורנים בסדר. תשומת לב מיוחדת צריך להיות משולם על תרבות הבגדים.
2
שים לב כי סגנון העסק מרמז ישירקווים תלבושת לחתוך מיוחד, מרקם מסוים של בדים וצבעים, כמו גם נעליים ושקיות, תיקים ותכונות העסק: מארגן, כרטיסי ביקור, עטים ואביזרים אחרים.
3
אל תשתמש כאשר אתה הולך לפגישה עסקיתבסגנון רומנטי עם רוצ'ס שלה, decollete פרנק, נעליים פתוחות ואמא של פנינה, כמו גם סגנון ספורטיבי אוונגרד עם צבעים בהירים, רוכסנים מסמרות, ג'ינס וחולצות טריקו. אפילו הסגנון זוהר עם הפומפוזיציה שלו יומרנות לא יעשה.
4
בסביבה עסקית, להיות רציני, מופרזדיבור או בדיחות מתמיד לא סביר למישהו כמו. להיות קשוב, פתוח לתקשורת, דייקן, חובה, פעיל בקידום רעיונות תחרותיים חדשים, וכו ' להפגין תכונות כגון למדנות, מקצועיות, קסם עסקי.
5
במהלך המשא ומתן, זכור אתתנוחות, מחוות, תנוחה. כל הסימנים האלה חושפים את סודות הפסיכולוגיה האישית של האדם, את אופיו, את מזגו, את חינוכו ואת חינוכו. הצג את כישורי התקשורת שלך בתקשורת. בן השיח ישים לב לנכונות הדיבור, הביטוי, הביטחון העצמי. כל התכונות האלה הם מאוד חשובים אם אתה רוצה ליצור תמונה איש עסקים ולעשות קריירה.
6
ללמוד ספרות רלוונטית, להיות כמו קורסים הדרכות על תחומי ידע כגון אתיקה עסקית, נימוסים עסקיים, יסודות תמונהחינוך והצגה עצמית.
עצה 5: כיצד לסיים את השיחה
יחסים מסוימים מסתיימים מעצמם, אבלכמה, למרבה הצער, יש לעצור באמצעים אלימים. הם בדרך כלל כואבים להביא אנשים רק סבל וגירוי. כמה אנשים נראה לצייר כוח, מכריח להאמין סיפורים על ערפדים אנרגיה. איך לסיים את התקשורת עם אדם קשה?
הוראות
1
ההפסקה המהירה של היחסים, במבט ראשון,חוסך הרבה אנרגיה, אבל למעשה, יהיה יותר זמן לבלות על מציאת היחסים מביך מאשר בדרך פסיבית. סיום מהיר של מערכת יחסים מומלץ רק אם האדם יש לפגוע מאוד עמוק לך, ואת העבירה חייב להיות משמעותי באמת, כך שאתה לא יכול להכריח את עצמך לתקשר. אם זהו המקרה שלך, אמור ישירות לאדם שאינך רוצה לתקשר לאחר האירוע, ולאחר מכן השלך את השיחות והתעלם מהודעת הדואר האלקטרוני. העיקר לא לתת לאדם תקווה לא מוצדקת לשיקום היחסים, זה אכזרי.
2
אם אתה מגיע למסקנה שאתה מערכת יחסיםהולך לעצור בהדרגה, להשתמש בירידה על הבלמים. משמעות הדבר היא כי כל פעילות מצידך מוגבלת או אפילו מגיע לשווא. אל תקרא, אל תכתוב, אל תלך. במשך זמן רב החבר לשעבר שלך מושך חגורה של יחסים לבד לא יכול. נראה כי אין שערורייה, אך היחסים מתרסקים בהדרגה ומפסיקים להתקיים בפועל. אחרי הכל, כל ידידות אוכלת קומוניקציהמ ', אם תפסיק לדבר, בקרוב אין לך על מה לדבר, והאדם יעזוב את עצמו.
3
טקטיקות פסיביות של הפחתת היחסים בבלמיםזה שווה להוסיף יצירה פעילה של מצבים לא נוח עבור החבר הקודם שלך. דון בנוכחותו ובאחרים לא נעים בעיניו לנושא, שלא לדבר עליו במפורש. אבל בהדרגה את הרצון להיות באותו מעגל איתך כחבר לשעבר יהיה פחתה. זה גם טוב לבקר את הסיבות הקלות של אנשים לעיניים שלהם, זה לא צריך להיות רכילות, אלא פשוט ביקורת על תכונות עסקיות או התנהגות. הסיבות לביקורת לא צריך להיות פוגע מאוד, אחרת זה קל לעשות אויבים. מה שאתה אומר על העיניים שלך, יש צורך להגיע לאדם. בשילוב עם אי נוחות וירידה על הבלמים, זה יהיה האפקט הרצוי - אתה תפסיק קומוניקציה ללא שערוריות ואיבה.
