עצה 1: מי מנהל SMM?
עצה 1: מי מנהל SMM?
מדיה חברתית שיווק (SMM) הוא פופולריאת הפיתוח העסקי, המבוסס על התקדמות החברה ברשתות חברתיות. אנשים שעושים זאת נקראים מנהלי SMM. עם זאת, תנאי ההתייחסות שלהם משפיעים לעתים קרובות על תחומים אחרים.
הוראות
1
אחת המשימות העיקריות של מנהל SMM היאקידום קבוצות ודפים ברשתות חברתיות. בהתאם לאתר מסוים, האסטרטגיה עשויה להיות שונה. לדוגמה, בדפים ציבוריים "VKontakte" הם יכולים לנהל תחרויות לפקח על האפקטיביות של המודעות, ו בטוויטר להתכתב עם לקוחות וקוראים.
2
אגב, משוב הוא אחד החשובים ביותרפונקציות של עובדים אלה. תלוי כמה מהר ואיכותי זה נעשה, הצרכן יכול לשפוט את המקצועיות של המשרד. לדוגמה, מנהלי SMM של Sberbank אחראים ל 5-10 דקות לאחר שליחת הודעה.
3
הן עבור החברה והן עבור הצרכנים זה מאודחשוב. הראשון לקבל את המידע הדרוש מלקוחות למצוא דרכים לפתח, האחרון יכול לקבל תמיכה או להביע את דעתם. בעבר, כדי להשאיר תגובה, היה צורך להתקשר או לכתוב מכתבים (בפועל זה עדיין קיים בתקשורת כלשהי). האינטרנט מאפשר לך ליצור קשר עם החברה בכל זמן נוח.
4
פונקציה חשובה נוספת של מנהל SMM היאפתרון בעיות. אם הצרכן מגלה כל פגם או אי התאמה, הוא יכול לדווח על כך לרשתות חברתיות. במקרה זה, מספר הלקוחות יכול להפחית באופן משמעותי, כי אנשים מסתמכים יותר על ביקורות של אנשים מוכרים.
5
מנהל SMM עוקב אחר הודעות כאלהמתקשר עם המשתמש. במהלך ההתכתבות יש פתרון לבעיה ומשוב שלילי מוסר או משלים. ככלל, הבעיה לא נפתרת על ידי מנהל SMM עצמו. זה פשוט יוצר קשר בין הצרכן לבין השירות הדרוש.
6
כך, תדמית החברה נוצרת. אם משתמשים רואים כי עובדי החברה מנסים לחסל בעיות גם כאשר הם לא נשאל על זה, הם מתחילים לסמוך יותר. אסטרטגיה כזו מאפשרת לשפר באופן משמעותי את הגישה עם לקוחות ומשמש פרסומת מעולה.
7
בנוסף, על הכתפיים של מנהל SMM יכולאת המשימה של מילוי חשבונות, קבוצות ודפים. זה יכול להיות רק הודעות מידע או מידע חשוב על המשרד. ראוי לציין כי פונקציה זו מבוצעת לעתים קרובות על ידי מנהל התוכן (אחראי על מילוי משאבים).
8
כמו כן, מנהל SMM יכול לעקוב אחר מגמות ולהציע פרויקטים לשימושם. לדוגמה, עבר לאחרונה את ההמון פלאש דלי קרח אתגר, שבו השתתפו כוכבים רבים, פוליטיקאים וספורטאים. המנהל יכול להזמין את הרשויות לקחת מירוץ ממסר כזה ולהפנות את תשומת הלב לחברה.
עצה 2: כיצד להשתמש באינטרנט בעסקים קטנים
האינטרנט הוא אחד הזול ביותרמקורות של לקוחות. אם אתה competently הגישה את הנושא של פרסום וקידום של פרויקטים משלך, אתה יכול לקבל קונה פוטנציאלי או לקוח רק כמה רובלים.
הוראות
1
זהה את קהל היעד. נניח שיש לך ספרית קטנה באחד המחוזות של העיר. יש לך רשימה מסוימת של שירותים: תספורת של גבר, תספורת של אישה, תספורת של ילד, תסרוקת חתונה וכן הלאה. עבור כל אחת מהנקודות האלה, עליך לציין תחילה את מבנה המגדר, ושנית, את המספר הכולל של ההזמנות.
2
צור אתר אינטרנט משלך וקבוצות ברשתות חברתיות.רשתות. אם הפרויקט הוא קטן, אז אתה יכול אפילו לעשות את זה בעצמך. יש הרבה הוראות הדרכה באינטרנט, רבים מהם אפילו בפורמט וידאו. אם אין לך את הזמן ואת הרצון לעשות את כל זה, אז אתה יכול פשוט להזמין שירותים.
3
איסוף מילות מפתח על בסיס הניסויניתוח. לדוגמה, אתה עובד ב Orenburg במחוז Leninsky. אז מילת המפתח הישיר שלך תהיה "תספורת אישה במחוז לניניסקי של אורנבורג". גם בקשות עקיפות ממלאות תפקיד. לדוגמה, "איך לעשות שיער לחתוך", וכו ' הם יביאו לקוחות הרבה פחות, אבל הם גם לא יכול לפספס.
4
עבור אל הדף עבור כל שאילתת מפתח. ככל שהם יותר, כן ייטב. לשכור מומחה מומחה SEO ו copywriter, אשר יוכלו לבצע אופטימיזציה עבור מנועי החיפוש. מילוי הוא לא תהליך מהיר, זה יכול לקחת אפילו כמה חודשים (אם יש לך הרבה בקשות), עם זאת, ככל התקציב שלך, את הכל מהר יותר יזרום.
5
להזמין קידום. אתה יכול לעשות את כל זה מאותו מומחה SEO. באמצעות גורמים חיצוניים ופנימיים, הוא יוכל לקדם את המשאב שלך במנועי החיפוש. משתמשים יתחילו להזין בקשות, הם יראו את המשאב שלך על התוצאות הראשונות, עבור לדף עם הסתברות מסוימת הופכים את הלקוחות שלך.
6
פתחו את הקבוצות. שכרו מנהל SMM שימלא ויעשה אינטראקציה עם משתמשים. כמו כן, עליך להזמין שירות כדי להגדיל את המשתמשים. העלות שלה, ככלל, היא גבוהה למדי, אבל התוצאה היא באמת איכותית מאוד.
7
לקבלת תוצאות מהירות, השתמש בפרסום. האפשרויות האופטימליות ביותר - מיקוד וקונטקסטואלי. במקרה הראשון, אתה מציב מודעות ברשתות חברתיות תחת קבוצה מסוימת של משתמשים. לדוגמה, רק עבור תושבי אורנבורג. בשני, המודעות יוצגו רק בפני משתמשים שהזינו בקשה ספציפית. הגדרת אותם בשלב 3.
