עצה 1: כיצד לשמור על תשומת הלב של הקהל
עצה 1: כיצד לשמור על תשומת הלב של הקהל
מאזינים מקרוב לעקוב אחר כזהנאומים שבהם חומר חדש מתגלה כל הזמן בחומר המוצג. אם הביצועים אינם מכילים דבר חדש, אז זה נשאר ללא תשומת לב, המשתתפים באירוע מתחילים להשתעמם. השאלה איך לגרום, והכי חשוב, להרתיע תשומת לב הקהל, מתרחשת לעתים קרובות ברמקולים.
הוראות
1
ודא שהדיבור שלך מאורגן באופן הגיוני, עקבי, סביר, עקבי. תשומת לב תשומת לב הקהל תורם רעיונות בהתנגדות. שימוש בטכניקה של דרמטיזציה: דימויים חזותיים ורגשיים של אירועים הקשורים לנושא הביצוע מתאימים. יש פרובוקציה. ציין את העובדות העלולות לגרום למחלוקת הקהל (ומכאן, למשוך אותו תשומת לב), ולאחר מכן יחד עם המאזינים לבוא לשיטות בונה לפתרון הבעיה.
2
הדיבור שלך צריך להיות אינפורמטיבי. מידע חדש לא ידוע המאזין או פרשנות מקורית של העובדות ידוע בעבר מושך את הקהל.
3
קבע את העובדות הזמינות. קח הפסקה כדי להבין מה שמעת. התלמידים צריכים להיות מסוגלים ללמוד מה הם אמרו ולכתוב, במידת הצורך.
4
כלול במונחים הדיבור שלך מושגים,את ההגדרות אשר אתה יודע בוודאות. נסה להפוך את הדיבור שלך ברור ומובן. כדי לעשות זאת, להשתמש בדוגמאות מהחיים, עזרים חזותיים, אמצעים אמנותיים, לשלב באופן רציונלי עמדות תיאורטיות עם עובדות.
5
השתמש בתמונות מילוליות צבעוניות מדויקותביטויים, השוואות מקוריות. להחיל מגוון של טכניקות של המצגת. לדוגמה, את השאלה, התשובה, הדיאלוג של הדיבור, מעת לעת ליצור קשר עם המאזינים - אחרת הם יתחילו להשתעמם.
6
להיות משכנע ורגשי. כנות לא רק מחזיק תשומת לב הקהל, אלא גם גורם אמפתיה לבעיהדיבור, מדביק את הקהל עם היחס אליו. כמו חוכמה המזרח אומר: "הדובר לא יכול לשכנע מישהו על מה הוא מדבר, אם אין לו שום דבר בליבו כי לא יורד מן הלשון."
7
שלב דיבור שיחה עם מזדמניםאופן הצגת החומר. זה עובד טוב עבור המאזינים, מזמין אותם השתקפות משותפת ושיחה. אופן ההצגה מתבטא בתנועות ידיים, בתנוחת הדובר, בביטוי פניו ובצליל הקול. לשנות את האינטונציה במהלך הביצועים. מדבר בקול רם, אחר-כך שקט, כמעט עובר ללחישה. המאזינים יקשיבו לכם, תנסו לתפוס כל מילה מדוברת.
8
המראה הוא בעל חשיבות רבה. הבגדים של הדובר תמיד צריך להיות מסודר, הספרית היא בסדר, הידיים והציפורניים מטופחים היטב, הנעליים מלוטשות. אל תתנו אקסצנטריות, כי כולם יסתכלו עליכם.
9
בפועל מול המראה את הביצועים שלך. אל תזעיף פנים, אל תיתקע בחלל. עבודה עם הבעות פנים. תרגיל את המתח ואת הרפיה של השרירים.
10
תסתכל על עצמך. האם אתה יודע איך לעמוד כראוי? זוהי תנוחת הדובר האופטימלית: רגליים פשוקות במשך חמישה עד שבעה אינצ ', בוהן פשוקות מעט, רגל אחת מעט לפני אחרים שהוצגו, הזרועות והכתפיים שום מתח, בצוואר ובראש דחף מעט קדימה, בטן מופשלת כלפי מעלה, חשוף החזה שלו.
טיפ 2: כיצד לשמור על הלקוח
המשימה העיקרית של מנהל מכירות מוכשרלא רק למשוך לקוחות חדשים, אלא גם לשמור על לקוחות קבועים. תוכניות שנועדו לתמוך בצרכנים הקיימים כבר, מאפשרים להגדיל באופן משמעותי את היקף המכירות של סחורות.
הוראות
1
שמור על לקוחות יכולים להיות באמצעות הנחות מיוחדותתנאי הרכישה, יעיל רק עבור לקוחות קבועים. בשביל זה, כרטיסי פלסטיק מונפקים, שבו כל הרכישות של הצרכן הם קבועים. לאחר רכישת הטובין עבור סכום מסוים, הנחה של 5, 10, 15 או יותר אחוזים ניתנת על זה. זה מגרה הלקוח על רכישתם לאחר מכן של הסחורה שבו הוצא הכרטיס.
2
בעת הנפקת כרטיס, פרטי הקשר מלאים הלקוח - טלפון, דוא"ל ונתונים אישיים. זה יאפשר לחשב את הקהל של הצרכנים חיוביים לאחר מכן על מנת לכוון אותם מסע פרסום מגרה.
3
ציור של פרסים על מספר כרטיסי פלסטיקלקוחות קבועים - עוד כלי יעיל לשמירה על הלקוחות. ארגון משלוח של מתנות יכול להיות על החנות. זה יהיה גם למשוך את תשומת הלב של הצרכנים הפוטנציאליים.
4
בונוסים נוספים לרכישות לצמיתותקונים - קורס שיווק מעולה. ניתן לתרום כיסוי לטלפון, קרש גיהוץ למכונת הכביסה ורמקולים למחשב. הצרכנים תמיד מגיבים בחיוב לתוספות חינם לרכישות. זה הם יגידו חברים ובני משפחה, ובכך לספק את המוכר עם לקוחות חדשים.
5
ברכות בחגים - ראש השנה, 8 במרץ, 23 בפברואר - לא רק לאפשר הלקוחנעים, אבל גם להזכיר לעצמי. הודעות ניתן לשלוח לתיבות דואר אלקטרוני, אשר נשארו על ידי לקוחות שאלונים בעת קבלת כרטיסי פלסטיק. לאחר שפותחה מערכת בונוס "הדפס מכתב - לקבל הנחה נוספת", אתה יכול להגדיל את זרימת הצרכנים במהלך החגים ואחריהם.
6
תשומת לב לילדים של לקוחות הוא היבט חשוב ביותריצירת מוניטין מועיל למוכר. ארגון של מסיבות ילדים עם פרסים לא רק לשמור על לקוחות ישנים, אלא גם למשוך חדשים. בעוד הילדים מבודר, מבוגרים, מלווה מנוסים מנוסים, יכול בבטחה לבחור את המוצר של עניין.
עצה 3: כיצד לקבל את תשומת הלב
אתם מתכוננים להופעה ציבורית ועצבנית מעט, כי אתם צריכים לספר על משהו לא מוכר. יש צורך להשתלט על תשומת לב הקהל, לשמור אותו ולהביא את המידעהמאזינים, כך שהם מבינים הכל נכון. האם אתה הולך לספר ללקוחות על מוצר חדש או להגן על תזה, או אולי אתה קורא דוח על אירוע צדקה? לא משנה מה המטרה שלך, אתה צריך לעבוד עם הקהל כראוי.
הוראות
1
זכור שהם נפגשים על בגדים. הולך לקרוא את הדו"ח, אתה צריך להיראות מושלם. תשמרי על עצמך שיש לך חליפה איכותית, מגוהצת ונקייה, נעליים זוהרות, הכל בסדר עם השיער. אם יש לך מראה רציני ואמין, אז הקהל יתייחס אליך בכבוד תשומת לב, לפחות בתחילת הנאום שלך, ואז, כדי לשמור על הקהל, אתה צריך ליישם את המיומנות של הדובר.
2
הנאום שאתה הולך להגיד יכול להיותלהשוות עם מתקן שחייה בים הפתוח. סירה קטנה מלוכלכת או מטוס אופנתי - מה הדו"ח שלך? האם אתה עם הטקסט שלך לחתוך בשקט את גלי תשומת לב של אנשים או בקושי מסוגל להישאר על המים, כל הזמן בסיכון לאבד את תשומת הלב של המאזינים? אם לפחות אורח אחד מפהק במסדרון, אז בקרוב תבחין שהם מתחילים לנקר באף ובשאר. בנה את הדיבור שלך כך שהוא מכיל סיפור. כמה בדיחות יעזור לדלל את הדו"ח, המורכב, בעצם, רשימה של ערכים ואינדיקטורים. במידת האפשר, השתמש בעזרים חזותיים. כמה אנשים טוב יותר לתפוס מידע על ידי האוזן, אחרים צריכים תמונות וגרפיקה. כדי להשתלט על תשומת לב כל מאזין במסדרון, להשתמש בכל השיטות הזמינות של דיווח מידע. הדו"ח עצמו צריך להיות הגיוני, מובנה בבירור ומעניין.
3
זה קורה כי אתה רשימה כל מספרי ולהסיק מהם מסקנות, אבל יש הרבה נתונים, והקהל, שתפס את הרעיון מהר יותר מכפי שסיימת אותו, היה מוסח ומשועמם. אף אדם אינו יכול לקבל מידע רציף, אפילו חשוב ומעניין. לכן, אם אתה רואה שאנשים עייפים, להשהות. כדי להחזיר את תשומת הלב של הקהל, סביב עיני הקהל. הקהל יתחיל שוב להביט בך ולהקשיב היטב לנאום שלך.
4
קול הוא הכלי העיקרי שלך כאשר אתהקרא את הדו"ח. יכולת לשלוט באינטונציה, להשהות, להאיץ איפשהו, ואיפשהו להאט, להעלות או להוריד את הקול - כל זה קובע את הצלחת הדו"ח. קול בטוח וחזק הוא משהו שיאפשר לך להשתלט על תשומת לב ללא תנאי. אם אנשים מבינים את הדיבור שלך משקף את מה שאתה מאמין בעצמך, כי אתה לוקח את המילים שלך ברצינות, זה יגרום עניין רב ותגובה.
5
אל תשכח להשהות. בחלקים חשובים של הדו"ח, לעצור לרגע כדי לאסוף את תשומת הלב של הקהל. מהירות הדיבור חשובה מאוד. דיבור איטי יוצר אווירה של אמון, אבל אחד מהר יותר עוזר לבנות את המתח. כמובן, למעט כאשר הדובר פשוט מפטפט בהתרגשות.
עצה 4: איך לעשות הרצאה
כדי לקרוא בהצלחה הרצאהיש צורך לא רק באורטוריהיכולות ויכולת לעבוד עם הקהל, אלא גם כישרון ספרותי. בקפידה לסדר את הטקסט של ההרצאה, אתה יכול להבטיח את ההצלחה של הביצועים בעתיד מראש.
הוראות
1
חשבו על מבנה ההרצאה. אם אתה מופיע מול קהל לא מוכר, אל תשכח להציג את עצמך. אז אתה צריך שם את הנושא של הנאום, בקצרה לספר על אילו בעיות אתה מתכוון לעצור ולמה אתה מחשיב אותם חשוב במיוחד. הכניסה אולי לא כל כך רשמי. כדי למשוך מיד את תשומת הלב של הציבור, לשאול את המאזינים שאלה או לספר מקרה מוזר מהחיים כי חייב להיות קשור לנאום הבא. מתוך מחשבה על החלק המרכזי של ההרצאה, ראוי לשים לב לעקביות ברצף העובדות, אמינותם ותוקפם. לסיכום, יש צורך להסיק מסקנות.
2
בזהירות לחשב את הזמן. תקנות בסמינרים עסקיים וכנסים מדעיים ידועים מראש, דבר המאפשר לך לאמת את הנאום. לספור בזמן, כך שאתה לא מדבר מהר מדי. עדיף להקריב כמה נקודות מעניינות של ההרצאה מאשר להופיע בפני קהל כדובר רע, חצי ממילותיו לא מגיעות לקהל.
3
הוסף הרצאה דוגמאות צבעוניות. שמור את תשומת הלב של הציבור במשך זמן רב הוא לא כל כך פשוט. כדי לעורר מחדש עניין, colorize הרצאה דוגמאות מהחיים אשר לא רק להבהיר את מהות טוב יותר, אלא גם לתת את הקהל כמה דקות של מנוחה.
4
השתמש בדרכים שונות להצגת מידע. אנשים שונים מטמיעים את החומר בצורה אחרת. כדי להפוך את ההרצאה מובנת הן חזותיים audials, יש צורך להציג את המידע בדרכים שונות. השתמש ביכולות של הטכנולוגיה המודרנית. מצגת מחשב או סרט וידאו קטן ישלים כל הרצאה.
5
היכונו לתקשר עם הקהל. ההרצאה מתייחסת לז'אנרים מונולוגים, שאינם שוללים את האפשרות לתקשר עם הקהל. על ידי שמירה על קשר עם הקהל, קל יותר לשמור על תשומת הלב של מספר גדול של אנשים. לפני שאתם שואלים שאלה לציבור, חשבו מראש על כמה תשובות אפשריות ועל תגובתכם אליהם.
