עצה 1: מה לעשות אם פג תוקפו של האישור
עצה 1: מה לעשות אם פג תוקפו של האישור
תעודה ציות הוא פורמלי בהתאם להחלטההממשלה מס '982 מיום 1 בדצמבר. מסמך זה מאשר את הדרישות עבור ההתאמה של מוצרים למכירה על שטח של הפדרציה הרוסית. תאריך התפוגה של תעודת הבריאות תלוי בסוג המוצר המאושר וכפוף לרישום מחדש בתום תקופת התוקף.
עצה 2: מהי תקופת האחריות עבור המוצר?
תקופת האחריות משחקת תפקיד גדול בהגנהזכויות הצרכנים. המושג שלה מוגדר בבירור בחוק, אבל בפועל יש הרבה שאלות הקשורות אליו, למשל, מה לעשות אם המוכר ליצרן יש תקופות אחריות שונות עבור אותו מוצר? מה עלי לעשות אם המוצר נמצא פגום לאחר פקיעת תוקף האחריות?
קביעת תקופת אחריות היא זכותו של המוכראו ליצרן הטובין. ההנחה היא כי במהלך זמן זה הטובין יפעלו כראוי. הערך המשפטי של תקופת האחריות הוא שאם המוצר נמצא כחסר במוצר, הצרכן עשוי לדרוש תיקון, החלפה, החזר או הפחתה של מחיר הטובין, ותביעות אלה כפופות לסיפוק מבלי להבהיר את הסיבות לחסרונות הטובין.
לעתים קרובות, המוכרים להקים את האחריות שלהםו להטעות את הקונים על האפשרות של צורך תיקון או החזרת מוצר פגום לאחר פקיעת האחריות. עם זאת, החוק "על הגנה על זכויות הצרכן" קובע כי המוכר קובע תקופת האחריות שלה רק אם הוא לא נקבע על ידי היצרן. אם למוצר תקופת אחריות של היצרן, המוכר יכול לקבוע תקופת אחריות השווה לו בלבד או יותר.
מי צריך להגיש דרישות הקשורותפגמים של הטובין: היצרן או המוכר, הצרכן בוחר באופן עצמאי. בתוך תקופת האחריות של היצרן, הקונה יכול להגיש תביעה איכותית ליצרן ולמוכר. אם התקופה שנקבעה על ידי היצרן פג, הדרישות ניתן לטפל רק למוכר שרוצה להקים תקופת אחריות ארוכה יותר.
תקופת האחריות מתחילה לזרום מהרגעהעברה, מסירה של טובין לקונה ואת קורות חיים מן ההתחלה לאחר החזרת הטובין מן התיקון. אבל, אם אתה לא יכול לקבוע את תאריך העברת הסחורה, תקופת האחריות מתחילה ממועד הייצור של הטובין.
אם הסחורה מועברת לצרכן, אבל הוא לא יכוללהתחיל את פעולתו בשל חסרונות, או צורך בהרכבה וכו ', תחילת תקופת האחריות נדחית עד לביטול הליקויים.
באופן ספציפי, תקופת האחריות עבורעונתיים - הוא מתחיל לזרום עם תחילת העונה המתאימה. תאריכי ההתחלה וסוף העונות נמצאים בכל נושא של רוסיה, והם נקבעים על ידי החלטות של ממשלות מקומיות. ניתן להכריז על טענת הצרכן בדבר חסרונות הסחורה ולפני תחילת תקופת האחריות, אם יתגלו לפני תחילת העונה.
התעללות מעמדם, מוכרים לפעמיםלהציע קונים לרכוש תמורת תשלום נוסף אישורים של שירות אחריות, כולל שירותים שהם למעשה חובותיהם על פי החוק. לכן, הקונה צריך לקרוא בעיון את התוכן של התעודה, אם המונח שלה עולה בקנה אחד עם תקופת האחריות, סביר להניח כי אי אפשר לקרוא שירותים כאלה נוספים.
אם המוכר מסרב אחריותחובות בקשר עם מילוי שגוי של קופון הערבות, הוא פוגע בזכויות הצרכנים וניתן להביאו לאחריות מינהלית. כמו כן, הצהרת המוכר כי במהלך תקופת האחריות הוא עושה רק את הסחורה, ואינו מקבל אותו בחזרה או להחליף, אינו עומד בדרישות החוק.
תוקף תקופת האחריות אינו מונעהגנה על זכויות הצרכן במקרה של פגמים במוצר. עם זאת, הצרכן יצטרך להוכיח כי פגמים במוצר התעוררה לפני שהוא קיבל את זה.
עצה 3: כיצד לשחזר אישור
אבד או נפל לתוך מזויף התעודה התאמה של איכות הסחורה ניתן לשחזר על ידי פנייה למרכז הסמכה מאוחדת של האזור שלה. כדי לקבל עותק כפול, יהיה עליך לייצר מספר מסמכים. אם אבודים התעודה עם חיי מדף פנויים, יש להוציא מסמך חדש בהתאם להחלטת הממשלה מס '982.
יהיה עליך
- - יישום;
- - דרכון;
- - קבלת תשלום של דמי המדינה;
- - תעודת ניטור במעבדה;
- - תעודת יצרן.
הוראות
1
כל מידע על הסגרה התעודהציות ובדיקה של סחורות על ידי הרשויותמעקב אפידמיולוגי סניטריים, כמו גם את הפרוטוקול של הוועדה האזורית של נציגים של הגופים פיקוח אפידמיולוגיים סניטריים מוזנים יומן. הוא מציין את תאריך הרישום של המסמך, שם הטובין עבורם הוא הונפק התעודה, את שמו המלא של היזם הפרטי או הנציג האחראי של הישות המשפטית.
2
במדינה מאוחדת להירשם על הסמכה להפוך את המספר התעודהכמו גם את כל המידע על מי ומתי המסמך הוצא.
3
מידע על הסמכה של סחורות מועבר הממשל מחוז, אבל הרשויות המקומיות רק יכול לאשר את זה התעודה הוצא.
4
שכפול מונפק במקום רישום במרכז האזורי הסמכה מאוחדת. שליטה משולשת כזו וחשבונאות התעודהאתה יכול לקבל שכפול בכל עת.
5
כדי לקבל עותק כפול, להציג את הדרכון, לכתוב את הבקשה. ציין את הסיבה לאובדן התעודהאבל ההתאמה, ההווה התעודה המפיק של סחורות, לשלם תשלום המדינה להנפיק שכפול.
6
לאחר 5 ימי עבודה תקבל עותק כפול של המסמך. אם תקופת האבוד התעודהותוקפו, לא תוכל לפרסם עותק כפול, כך שתוכל לקבל התעודהולהציג את הבקשה, דרכון, כל העותקים של מוצרים מוסמכים לבקרה במעבדה, לשלם את חובת המדינה לאישור הסחורה.
7
המונח שנקבע עבור הסמכה של סחורותהוא חודש אחד. ניתן להגביר את התנאים הללו אם הסחורה נשלחת למעבדה אחרת, בשל היעדר ציוד או ריאגנטים הנדרשים במרכז הסמכה המרכזי.
8
אם התעודה תאריך התפוגה עבורו פג, אך הטוביןלא שייכים לקטגוריה של מתכלה, אז זה מספיק לך לייצר אישור המאשר את המעבר של שליטה במעבדה. אם אתה מאבד את האישור, אתה יכול לקבל את זה שוב על ידי פנייה למעבדה.
