איפה להתלונן על בית המרקחת
איפה להתלונן על בית המרקחת
מתרחש, כי הביקור של בית מרקחת מגיע אל קיצורכישה לא מוצלחת של מוצר באיכות ירודה או טעות של רוקח בהנפקה, ולבסוף, גסות לב של המוכר של מוצרים פרמצבטיים. במקרה זה, יש רצון הדדי להתלונן על המרקחת הזאת.
הוראות
1
קודם כל, אם יש סכסוך ליד הקופהבתי מרקחת פנה למנהל. נסה להבין את הבעיה ברמה זו. אולי, את המחלוקת תיפתר לכיוון שלך, ואתה תצא הקיוסק בתי המרקחת די מרוצה מהשירות.
2
בקש ספר תלונות בבית המרקחת אם המנהלאו שהרוקח ששירת אותך לא איפשר את טענותיך. הזן רשומה בספר עם תיאור מפורט של הסכסוך, להשאיר את הקואורדינטות שלך בו, לבקש לפתור את השאלה שלך בעתיד הקרוב, לשים את התאריך כאשר החלת על בית המרקחת בסוף הרשומה. להודיע בכתב בספר התלונות שאם לא תפתור את הבעיה, תגיש תלונה לבית המרקחת עם הרשויות המוסמכות.
3
במקרה של תלונה נגד מוצרים מזויפים, איחורתרופה או תרופה של איכות מספקת, פנה Rospotrebnadzzor, ענפיו זמינים גם בערים הקטנות ביותר במדינה. אגב, אתה יכול לפנות למוסד כזה מדינה בדואר, כולל בדואר אלקטרוני. בבקשה שלך Rospotrebnadzor, לתאר בפירוט את המצב שנוצר, לצרף עותק של המחאה מהרכישה, ומסמכים אחרים המוכיחים את זכאותך.
4
יש גם ארגון אחרפותר תביעות הקשורות לטיפול רפואי במדינה, כולל קונפליקטים שהתעוררו בבתי מרקחת. זה Roszdravnadzor. צור קשר עם המחלקה של ארגון זה בעיר שלך עם בקשה בכתב תלונה לבית מרקחת מסוים.
