טיפ 1: כללים לביקורת בונה
טיפ 1: כללים לביקורת בונה
אנשים מעדיפים לשמוע טובהצהרות על תכונותיהם או על תוצאות העבודה שנעשתה. אבל בלי הערות זה לפעמים קשה לנהל, בפרט, אם זה עניין של ניהול קולקטיבית ופתרון בעיות הייצור. אחד הסודות של תקשורת יעילה הוא היכולת להשתמש בכללים של ביקורת בונה.
להעריך את המצב כראוי
הסיבה לביקורת נעשית לעתים קרובותהמצב הספציפי שבו טעה אדם. לפני קבלת הערות, יש צורך להבין אם באופן עקרוני המצב הזה יכול להיות שונה. הערכה שלילית לא תהיה שימושית אם לא ניתן לתקן את המצב. במקרה זה, עדיף להימנע מביקורת, להגביל את עצמך כדי להצטער על מה שכבר קרה, אבל זה לא יכול להשתנות.בחר מקום וזמן לביקורת
אחד הכללים העיקריים של ביקורת בונה -הבחירה הנכונה של המקום והזמן לשיחה. ביטוי פומבי של אי שביעות רצון מפעולותיו של עובד, או, למשל, שותף לנישואין, עלול לגרום לגירוי לגיטימי ולתוקפנות גלויה. הדברים נעשים בצורה הטובה ביותר בהעדר אנשים בלתי מורשים, פנים אל פנים. במקרה זה, קיימת סבירות גבוהה יותר שהאדם יהיה במצב רוח חיובי לשיחה ויקח את הביקורת בצורה הולמת.התחל עם שבחים
ביקורת תהיה בונה אם תתחילשבחים של אדם אשם. בתחילת השיחה מוטב לשים לב לעוצמות אישיותו ולהביע הערכה על הכשרון האמיתי. תחילתה של תקשורת זו מסירה את המכשול הפסיכולוגי ונוטה לרגשות חיוביים. לכן, רק את הערות לאחר השבח ייתפס ללא מתח ותוקפנות, אשר יכול לגמרי להרוס את היחסים.להיות אובייקטיבי
בהבעת דברים קריטיים, צריך להיותככל האפשר. ההערכה של האדם ושל מעשיה, כמובן, יכולה להיות מושפעת מן היחס כלפי מי שעשה טעות, למשל, סלידה אישית. אבל כדי להביע אי שביעות רצון צריך להיות על אירוע מסוים: חסרונות בעבודה, התנהגות בלתי הולמת וכן הלאה. המעבר לאישיות, שבו המבקר אינו מתמקד בהיבטים האובייקטיביים של הפעילות, אלא על אופי הביקורת, גורם במקרים רבים לקונפליקט בין-אישי.תן הזדמנות
מאז שהתחלת למתוח ביקורת על אדם על מה שהם עושים,אשר ניתן לשנות, לתת לו את ההזדמנות לתקן את השגיאה. דנים במשותף על המצב הקיים ומתווה דרכים לשנות אותו. אם יש צורך, הצע את עזרתך. יחס כזה לשיתוף פעולה בונה מאפשר להצביע על טעויות בצורה הנכונה. אחרי ביקורת מוכשרת כזו, אדם יכול לא רק "להציל את הפנים", אבל הוא מסוגל לחלוטין להגביר את ההערכה העצמית שלו. היתרון העיקרי של הגישה הקונסטרוקטיבית לביקורת נעוץ בעובדה כי היחסים נשמרים, ההסתברות של סכסוכים הרסנית מצטמצם, ואת היעילות הגבוהה של ביצוע משימות הייצור נשמרת, אם זה תקשורת עסקית.טיפ 2: כיצד "ללמד" את הבוס שלך?
איך לבטא ביקורת בונה לבוס שלו, כך שהוא מקבל את זה?
פעם הייתי עד מאוד יוצא דופןדיאלוג בין הבוס לבין פקודו. הדבר היוצא דופן היה שזה לא היה הבוס אשר פוצצו את העובד שלו, אבל, להיפך, הכפוף - הבוס. אם היו נכנסים מבחוץ אל החדר, הם היו מטעים ללא ספק את ממונהו של אדם אחר. בה בעת, הדיאלוג לא הועבר לגוונים גבוהים. רק אחד הראה בטעות את הטעויות שלו והציע דרכים לפתור מצבים בעייתיים. אולי חשבת שהראש הוא חלש, ולא נהנה מכבוד מיוחד בקבוצה, אם הוא מרשה לעצמו לדבר אל עצמו. ולשווא. המצב היה בדיוק ההפך - הבוס שלנו היה המנהיג בכל המובנים של המילה. אחרי מצב זה, חשבתי, מה אפשר לעובד שלנו להתנהג ככה ובאותו הזמן להרגיש טוב? יהיה זה הגיוני להניח שהעובד הזה הצליח להשקיע משהו בדיאלוג הזה שאיפשר לו לנטרל את ההשלכות השליליות ממצב הביקורת של המבקר שהיה טבעי במצב כזה. אני מציע יחד להבין את הניואנסים האלה, ואם יש צורך, להשתמש בתצפיות שלנו בחיים. כדי לעשות זאת, אנו מיד להפוך את התצפיות שלנו לעצה מעשית: הדבר הראשון שתפס את העין במצב זה היה יחס מכובד של הכפוף לבוס. אתה יכול להצביע על טעות עם כבוד, או שאתה יכול להיות יהיר, לשים את עצמך במצב של מורה. לכן, הכלל הראשון של ביקורת בונה על הבוס: "לתקשר בכבוד". אינדיקציות של טעויות לא היו רק כבוד, אלא גם הכיל שבחים עצמם. קשה לדמיין מיד, אבל את הביטויים הבאים נשמע: "לא ניתן להשיג ..., אם כי מעט מאוד אנשים יכולים לעשות ולהכין בנוסף לך ...". לכן, הכלל השני: "אפילו בביקורת, להראות את התרומה הייחודית של הממונה בפתרון המצב". מיד לאחר הביקורת, היו הצעות ברורות כיצד לתקן את המצב. ואלה לא היו רק אינדיקציות למה שהמנהיג היה צריך לעשות, אלא, במידה רבה יותר, אינדיקציות למה שהעובד ועמיתיו יכלו לעשות. לפיכך, הכלל השלישי: "מיד להציע דרכים קונסטרוקטיביות לפתרון מצבים שנויים במחלוקת". כתוצאה ממימוש כל הרעיונות, צוינה התמונה הרצויה למפקד הכללי ולקולקטיב בכללותו, דהיינו, לשגשוג של המחלקה. וכתוצאה מכך, הכלל הרביעי יהיה: "הצג את התמונה של השגשוג של העסק שלו עבור הבוס והצוות שלו".
עצה 3: איך לעשות עסקים באירופה
למרות המשבר במדינות אירופה, אזור זה מייצג לקוחות פוטנציאליים גדולים עבור העסק. חשוב לא רק ליצור ולארגן כראוי עסק, אלא גם להוביל אותו. ישנם מספר כללים חשובים עבור תאימות עסקכללי התנהגות באיחוד האירופי.
הוראות
1
להתלבש פשוט ושמרני כאשר אתה נוהג עסק ב אירופה. אם אתה גבר, ואז ללבוש שחורחליפה קלאסית עם חולצה לבנה. אם זה העונה הקרה, ללבוש מעיל גשם או מעיל מעל זה. נשים מומלץ גם ללבוש חליפות קפדניות, כמו גם עוד שמלות עסקיות, חולצות ומכנסיים.
2
לספק מידע על עצמך ועל עסקעמיתיך האירופיים לפני הפגישה אולדון בנושאים חשובים. למרות שאירופאים רבים אינם זקוקים ליחסים אישיים בהתנהלות העסק, עדיין זה התפקיד שלך להסביר את הכוונות והמשימות שברצונכם ליישם במפרק עסקה. זו תהיה גישה מוכשרת.
3
להיות מוכנים להציג את הידע של אירופהעם נציג של מי אתה פוגש. זה ידבר על הרצינות של הארגון שלך. ספק ברור, מחושב היטב את ההצגה של ההצעה שלך ואת התוצאה הכספית הרצויה.
4
להקרין ביטחון עצמי ותכליתיות. אירופהYTS מעריך את התכונות הטבועות של עסק-ספירה. לקונית את הרעיונות שלך כדי לא לבזבז זמן של עמית שלך. אירופהיזמים יידיש מעריכים את הזמן ולא תמיד צריך אפילו מפגש אישי לנהל עסקא.
5
ארגן פגישות ועסקאות בסביבה לא רשמית. זה הופך להיות רלוונטי יותר עבור עסקאלא בשטחה של האיחוד האירופי. עם זאת, זה לא אומר שאתה אחראי פחות. להיות דייקן, ואתה תנצח את הכבוד של עמיתים האירופי.
6
להיות פתוח לביקורת בונה. ברוב המקרים, עסקדעותיה של אירופה מדברות בגלוי ובאופן ישיר. ככלל, הם אינם נתקלים בקשיים מיוחדים בהבעת ספק לגבי הצעה מסחרית או תכנית פעולה. זכור את זה ותמיד לחשוב על מה שאתה יכול להציע כמשקל נגד.
7
להבין את זה האירופי עסקכל השותפים צפויים להשתתף באופן פעילבתהליך קבלת ההחלטות. בעלים של חברות במדינות האיחוד האירופי מחפשים בדיוק מנהלים פעילים כאלה ועובדים שאינם חוששים לקבל החלטות ויש להם אחריות מסוימת על כתפיהם. להיות אדם כזה, ואת ההצלחה בשיתוף פעולה יסופקו לך.
עצה 4: מי הוא האברש
המילה "הת 'ר" נמצא כעת לעתים קרובותבלוגים ופורומים. יתר על כן, הוא נמצא לעתים קרובות אפילו מילים, במיוחד כשמדובר ראפ. לבסוף, אתה יכול לראות את זה את ההערות של קטעי וידאו שפורסמו באינטרנט.
