כיצד להחזיר פריט שאתה לא אוהב
כיצד להחזיר פריט שאתה לא אוהב
חזור המוצר, אשר לא התאים לך או פשוט לא אהב את זה - אתה יכול, אבל זה די בעייתי. המוכרים מאוד מסרבים להחליף המוצראבל להחזיר כסף. כדי להגן על הזכויות שלך, להשתמש בחוק "על הגנת זכויות הצרכן". זה מסדיר את העבודה של המוכר ואת הזכות של הקונה לחזור, להחליף ולהבטיח תיקונים המוצרא.
יהיה עליך
- - דרכון;
- - בדיקת סחורות;
- - בקשה להחלפה או להחזרת טובין;
- - תביעה בשכפול.
הוראות
1
יש רשימה המוצראשר אינם מכוסים על ידיבקשת הקונה להחזרתם או להחלפתם. אתה לא יכול להחליף או לחזור, בהעדר פגמים, מכוניות, ספרים, מוצרי היגיינה אישית, קוסמטיקה וכימיקלים ביתיים, תרופות, מכשירי חשמל ביתיים מורכבים ואלקטרוניקה. הרשימה המלאה מצויה בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בינואר 1998, מס '55. קטגוריות אלה המוצרהם יוחלפו רק אם יתגלו פגמים במהלך תקופת האחריות או בתוך 15 ימים לאחר הרכישה.
2
כל השאר המוצרs, אשר אינם כלולים ברשימה לעיל, אתה יכול לחזור לחנות או להחליף עבור אחרים. על זה יש לך 14 ימים. כדי להחליף המוצרולהציג קבלה לרכישה, ישירות המוצר, הדרכון שלך. במקרה זה, האריזה והמראה המקוריים חייבים להישמר. לא צריך להיות פגמים ועקבות של שימוש. אם הם זמינים, המפיץ יכול לסרב להחזר לך.
3
אם אתה מאמין שהחוק נמצא בצד שלך, והמוכר מסרב להחליף או לחזור המוצרא, אתה יכול להגיש את התביעה בכתבטופס. כתוב את זה בשני עותקים, על אחד מהם עובד החנות חייב לשים פתק על קבלה. אם במקום אתה מסרב לקבל תביעה, תוכל לשלוח אותה בדואר רשום עם הודעה לכתובת של הארגון. אל תבלבל עם הכתובת של החנות, tk. ארגון יכול להירשם במקום אחר לגמרי. בתוך 10 ימים חייב מנהל החנות לענות לך. במקרה של החלטה שלילית, ניתן להגיש בקשה לבית המשפט.
