כיצד לתקן טלפון סלולרי תחת אחריות
כיצד לתקן טלפון סלולרי תחת אחריות
אם זוהתה תקלה במהלךתקופת האחריות, הבעלים של טלפון סלולרי יש את הזכות לתיקון חינם שלו, שבוצעו על ידי מומחים של מרכז שירות מאושר על ידי היצרן. לפני תחילת עבודות התיקון, עובר הטלפון בדיקה המכוננת את סיבת ההתמוטטות. במקרה של אישור לתקלה עקב פגם בייצור, הטלפון הנייד מובטח לתיקון בתוך 20 יום.
טלפונים ניידים מודרניים הםאלא מערכות טכניות מורכבות, ולכן, אפילו לקנות ציוד יקר של יצרן ידוע, הקונה אינו מוגן מפני שבר אפשרי שלה. החוק להגנה על זכויות הצרכן מבטיח את תיקון הטלפון על חשבון היצרן במקרה של איתור תקלות באשמתו של האחרון. במהלך תקופת האחריות, החוק מאפשר לא רק לתקן את הטלפון, אלא גם להחליף אותו מכשיר אחר או לקבל את מלוא הערך על הידיים.
החוק קובע מספר תנאים לתיקון הטלפון בערבות:
יש לאתר את התקלהתקופת האחריות, אחרת התיקון יכול להתבצע רק על חשבונו של הרוכש, ולא תהיה לכך כל השפעה על הלקוח. אם הבדיקה נקבעה כי אירעה התקלה כתוצאת השפעה או במגע עם מים, תיקונים שבוצעו תחת אחריות אינו budet.Pokupatel חייב לשמור ולספק את מרכז השירות של החבילה, כרטיס קבלה ואחריות כספים, מלא את הנקודה ניידת למכירת telefona.Esli התנאים המפורטים לעיל באופן מלא תיקון האחריות של הטלפון מתבצע ברצף הבא. מצא את מרכז השירות הקרוב ביותר
אישור טלפון נייד הפדרציה הרוסיתהפדרציה מספקת קיומו של מרכזי שירות המבצעים תיקוני אחריות בהתאם להסכם עם היצרן. רשימת מרכזי השירות עם כל הקואורדינטות חייבת להיות מוגדרת בתיעוד המוצר. חנויות רבות מקבלות את ההעברה וההעברה של הטלפון למרכז השירות בעצמן. קבלת טלפון לבדיקה
בדיקה נחוצה כדי לבסס את הסיבהכישלון קבלת החלטה על האפשרות של תיקון אחריות של הטלפון. ללקוח יש את הזכות להיות נוכח באופן אישי במהלך הליך הערכת המומחים או לבחור גרסה חלופית של מרכז המומחים. הקבלה של הטלפון מהלקוח מתועדת עם תיאור מפורט של מעמדה כרגע. לבקשת הבעלים של זמן הבדיקה ולאחר מכן לתקן, הוא חייב להיות נתון טלפון סלולרי כי הוא לא נחות פונקציונליות אחד לתיקון. תיקון הטלפון
אם המומחיות קובעת אחריותבמקרה, הטלפון יתקן לאחר מכן. החוק קובע את התקופה המקסימלית של תיקון האחריות בתוך 20 ימים, אחרת הקונה יש את הזכות החזר מלא. לאחר תיקון הטלפון, הלקוח בודק את התצורה והפונקציונליות שלו.
