עצה 1: כיצד לקבל כסף בחזרה מ- eBay
עצה 1: כיצד לקבל כסף בחזרה מ- eBay
אתר eBay הוא אחד הפופולריים ביותרחנויות מקוונות בעולם. הוא מציע מגוון עצום של מוצרים במחירים נמוכים יותר מאשר הקמעונאי. עם זאת, זה עשוי לקרות כי הקונה יקבל מוצר תקני או המוכר יהיה ישר. במקרה זה, אתה צריך לנקוט פעולה כדי להחזיר את הכסף שלך.
הוראות
1
אם קיבלת מוצר פגום או לאקיבל את זה בדרך כלל, ככלל, את הכסף ששולם עבור זה ניתן להחזיר על ידי פתיחת קובץ מתאים באתר האינטרנט של החנות המקוונת. עם זאת, קודם כל, אתה צריך לנסות ליצור קשר עם המוכר ישירות. לכתוב למוכר של הסחורה ולדווח על הבעיה, עדיף לעשות זאת באמצעות מערכת ההודעה הפנימית של eBay. תגיד לי בפירוט מה בדיוק קרה אם המוצר פגום, לצלם אותו ולשלוח תמונות למוכר. תגיד להם שאתה מתכוון להחזיר את הסחורה, ומצפים ממנו להחזיר את כספם.
2
אם לא קיבלת את הפריט שלך, המתןקצת, תחבורה בינלאומית, בהתאם למצב של משלוח יכול להימשך בין שבועיים עד שלושה שבועות. אם הטובין אינם מתקבלים, פנה אל המוכר ושאל אותו כאשר הסחורה נשלחה, אם יש לו מידע על מצב המשלוח של הטובין.
3
תן את המוכר לפחות 24 שעות לקבלת תשובהלבקשה שלך. אם במהלך הזמן הזה המוכר אינו יוצר קשר או מסרב להחזיר את הכסף, פנה אל האתר של eBay פתרון פתרון סכסוכים. עבור אל דף פתרון הסכסוך ב- eBay ופעל לפי ההוראות שיסופקו. בעקביות לענות על השאלות שנשאלו, ולאחר מכן לפתוח את המקרה על ידי לחיצה על "פתח מקרה" כפתור או על ידי קורא אחד ממספרי הטלפון שסופקו.
4
לאחר פתיחת התיק, המוכר יקבלמכתב בשמך עם הודעה על תחילת המקרה. הוא יהיה שבעה ימים כדי לספק eBay עם כל המידע על מכירה זו. אם המפיץ אינו מגיב, הבעיה תיפתר לטובתך, כתוצאה מכך, הכסף מחשבון החשבון של PayPal יועבר לחשבון שלך.
5
אם קיבלת פריט באיכות לא מספקת אוזה לא מתאים המאפיינים המוצהרים, eBay ישקול את כל המידע המסופק על ידי המוכר. ברוב המקרים, אם הפגמים המצוינים על ידי הקונה אינם מופיעים בתיאור המוצר, המקרה יוכרע לטובת הקונה.
6
אם המקרה הושלם לטובתך, עליךישלח את הסחורה בחזרה למוכר, בזמן שאתה צריך להיות מסוגל לאשר את העובדה של שליחת ומסר את הסחורה. ברגע הסחורה מועברות, המוכר יעביר את הסכום ששולם עבור הסחורה לחשבון שלך, אם זה לא יקרה, eBay יעשה את החישובים בעצמך.
7
אם כתוצאה משיקול הדעת של המקרה,כי המוכר יש משוחרר במלואו חובותיו ושלח לך את הסחורה, זה יכול להיות נגנב לאחר הלידה. במקרה זה, כדי להחזיר את הכסף, סביר להניח שלא יצליח, ואת הבעיה עם המוצר שנרכש יהיה צורך לפתור עם הדואר שלך.
עצה 2: כיצד לקבל כסף בחזרה על PayPal
PayPal היא אחת המערכות הגדולות בעולםתשלומים אלקטרוניים. היא פועלת ביותר מ 200 מדינות. למערכת יש מדיניות רצינית של הגנה על לקוחותיה - כל מי שנרשם עם PayPal יכול לבטל את התשלום ולהחזיר את הכסף לחשבון שלו.
